Частые вопросы

Сформировать заказ можно двумя способами: отправить заявку на оборудование по e-mail horeca@flavus.pro или собрав представленный на сайте товар в корзине. Наши менеджеры сформируют для вас счёт.

Минимальная стоимость заказа составляет 10000 рублей.

Мы работаем по 100% предоплате, отсрочка оплаты возможна только с подписанием договора на усмотрение руководства.

Да, все цены на сайте представлены с учётом НДС 20%.

Наши менеджеры направят вам счёт, по которому вы сможете оплатить товар.

Напишите нам на horeca@flavus.pro для рассмотрения возможности. Также вы можете зарегистрироваться в личном кабинете для того, чтобы увидеть ваши персональные цены.

Мы производим доставку по всей территории России, Казахстану, Беларуси, Киргизии и Армении (страны Таможенного Союза). Мы готовы обсуждать возможность доставки в другие регионы в индивидуальном порядке.

Сроки поставки, как правило, составляют от 1 дня до 2 недель, в редких случаях – до 6-8 недель. Сервис поставок Уралэнерготел является витриной для производителей и мы не держим складские запасы, поэтому товары в наличии требуется переместить со склада производителя на склад Уралэнерготел.

Стоимость доставки рассчитывается менеджером при выставлении счета, по вашему выбору доставка может включатся как отдельной позицией в счет, так и включаться в стоимость товара.

Да, вы можете воспользоваться услугой самовывоза со склада в г. Екатеринбурге.

Интернет-магазин Уралэнерготел является онлайн-витриной сервиса поставок компании Уралэнерготел. В интернет-магазине представлены товары, которые мы готовы вам поставить, по ценам, указанным в карточке товара. Все цены на сайте представлены с учётом НДС.

С понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00), часовой пояс – GMT+5 (МСК+2).

Подобрать аналоги приборов или приборы по нужным характеристикам вам помогут наши технические специалисты. E-mail для запросов: horeca@flavus.pro

ДОГОВОР №

г. Екатеринбург 

Октября 2024

Индивидуальный предприниматель Гартман Марина Николаевна, именуемый в дальнейшем ПОСТАВЩИК, с одной стороны, и ПОКУПАТЕЛЬ, в лице ……, с другой стороны, заключили настоящий договор (далее Договор) о нижеследующем:

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. ПОСТАВЩИК, обязуется передать продукцию ПОКУПАТЕЛЮ, в соответствии с условиями настоящего договора, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется принять и оплатить эту продукцию.
1.2. Наименование, количество, цена продукции определяется в соответствии со спецификацией или счетом, прилагаемой к договору и являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.
1.3. Сумма договора равна сумме всех спецификаций или счетов.

2.УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ   
2.1. Срок поставки продукции определяется сторонами в спецификации или в счете.
2.2. Право собственности на поставленную продукцию, а также риск случайной гибели и /или порчи переходит к ПОКУПАТЕЛЮ с момента фактической передачи продукции ПОКУПАТЕЛЮ на складе ПОСТАВЩИКА и утверждения (подписания) ПОКУПАТЕЛЕМ соответствующих накладных.
2.3. При передаче продукции транспортной организации право собственности на поставленную продукцию переходит к ПОКУПАТЕЛЮ с момента передачи продукции от поставщика к первому перевозчику.

3.ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Условия оплаты продукции по данному договору оговариваются в спецификации или в счете.
3.2. Оплата продукции производится в безналичном порядке платежными поручениями на расчетный счет ПОСТАВЩИКА (п.10 Договора)
3.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет ПОСТАВЩИКА.

4.КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОСТАВЩИКА
4.1. Качество продукции должно соответствовать действующим стандартам Российской Федерации на данные виды продукции, действующим стандартам страны производителя продукции и техническим условиям предприятия-изготовителя продукции.
4.2. ПОСТАВЩИК гарантирует ПОКУПАТЕЛЮ качество поставляемой продукции в соответствии с сертификатом качества предприятия-изготовителя и устанавливает Гарантийный срок и обязательства, определяемые предприятием-изготовителем. Вся продукция снабжена соответствующими сертификатами и/или другими документами на русском языке, надлежащим образом подтверждающими качество и/или безопасность продукции.
4.3. Под гарантийными обязательствами понимается замена Поставщиком отдельных компонентов/узлов/деталей, неисправность которых обнаружена и выявлена в течение гарантийного срока. Поставщик высылает необходимые запчасти Покупателю, при этом доставка неисправных узлов (деталей) на склад Поставщика и новых узлов (деталей) на склад Покупателя, все работы и расходные материалы, связанные с заменой неисправных комплектующий, производится за счет Покупателя. В отдельных случаях могут быть согласованы обеими сторонами иные условия гарантийных обязательств.
4.4. Гарантия не распространяется на дефекты, повреждения и неисправности, возникшие в процессе транспортировки, при нарушении Покупателем правил обслуживания, хранения и эксплуатации оборудования (в том числе несанкционированных модернизаций и ремонта), механических повреждений, а также дефектов, возникших вследствие преднамеренного повреждения со стороны третьих лиц. Гарантия не распространяется на: лампы освещения, ТЭНы, предохранители, быстроизнашивающиеся части и детали нормального износа (сальники, уплотнители, приводные ремни), муфты, сантехнические сгоны, шланги и прочие элементы системы водоснабжения и системы удаления воды/конденсата, стартеры, замки, стекла, расходные материалы (хладагенты, масла, фильтры и т.д).
4.5. Претензии по недостаче должны быть заявлены не позднее 2х дней с момента поставки. Претензии по поставке некачественной или некомплектной Продукции принимаются в течение 30 дней с момента поставки. Срок рассмотрения претензий – 15 рабочих дней.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по настоящему Договору Стороны несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.            
5.2. В случае нарушения ПОКУПАТЕЛЕМ срока оплаты поставленной Продукции ПОСТАВЩИК вправе потребовать уплаты пени в размере 0,05% от стоимости Продукции за каждый просроченный день, но не более 10% от стоимости неоплаченной в срок Продукции. 
5.3. В случае нарушения ПОСТАВЩИКОМ срока поставки Продукции ПОКУПАТЕЛЬ вправе потребовать уплаты пени в размере 0,05% от стоимости Продукции за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Продукции.
5.4. Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешать путем ведения переговоров.
При не достижении взаимоприемлемого решения стороны передают спорный вопрос на разрешение в Арбитражный суд по месту нахождения истца.

6. РИСКИ
6.1.  Риск случайной гибели или случайного повреждения Оборудования переходят от Поставщика к Покупателю с момента передачи Оборудования Поставщиком Покупателю и подписания соответствующих сопроводительных документов. 
6.2. В случае передачи Оборудования транспортной организации риск случайной гибели или случайного повреждения Оборудования переходят от Поставщика к Покупателю с момента предоставления Оборудования транспортной организации Покупателю. Если Товар приехал повреждённым, Покупатель на месте приёмки Товара в транспортной компании составляет акт о повреждении груза, если Товар приехал без повреждений, Покупатель расписывается в транспортной квитанции и право собственности на Товар переходит к Покупателю.  

7.ФОРС-МАЖОР
7.1. Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по Договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, вследствие которых невозможно полное или частичное исполнение любой из сторон обязательств по Договору, а именно пожара, стихийных бедствий, войны, внутренней экономической ситуацией в стране и т.д.(далее Форс-мажор) сроки исполнения сторонами их обязанностей по договору отодвигаются, соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства. Сторона, для которой наступили вышеуказанные обстоятельства, должна в течение 5 (пять) дней любым возможным способом (письменно, через электронную почту, факсом) уведомить об этом вторую сторону, при условии, что обстоятельства Форс-мажора непосредственно повлияли на выполнение обязательств по Договору.
7.2. Если невозможность полного или частичного исполнения Сторонами обязательств по Договору в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы будет существовать свыше 50 (пятидесяти) календарных дней, то Стороны вправе расторгнуть Договор. В этом случае Стороны обязуются произвести окончательный взаиморасчет в течение 10 (десяти) календарных дней с момента расторжения Договора по вышеуказанным обстоятельствам.

8.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1.В целях оперативного обмена документами стороны договорились о возможности использования в качестве официальных документы, переданные посредством электронной связи (факс, электронная почта и т.п.) путем составления единого документа, подписанного полномочными представителями сторон, с последующим обменом сторонами оригиналами этих документов в течение 30 дней.
Настоящий Договор, приложения к нему, переписка между Сторонами и иные необходимые документы могут направляться посредством электронной связи (факс, электронная почта и т. п.) с последующим обязательным предоставлением подлинных документов. При отправке подлинников документов по почте отправляющая сторона в течение суток с момента отправки документов обязана предоставить другой стороне электронные копии отправленных документов и почтовую квитанцию, подтверждающую отправку. До получения подлинных документов, в том числе настоящего Договора, юридическую силу имеет электронная копия соответствующего документа. В случае возникновения спора по поводу достоверности сведений, переданных посредством электронных каналов связи, бремя доказательства соответствующих фактов и достоверности подписи возлагается на сторону, прибегнувшую к электронной и факсимильной связи.
8.2. Условия настоящего договора имеют обязательную одинаковую силу для сторон и могут быть изменены только по взаимному согласию сторон с обязательным составлением письменного документа.
8.3. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права по настоящему договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны
8.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.
8.5.В случае изменения юридического адреса или обслуживающего банка, стороны договора обязаны в течение 10 дней уведомить об этом друг друга.
8.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения обязательств сторонами на срок до 31 декабря 2024 г. В случае, если за 30 (Тридцать) дней до окончания срока его действия ни одна из сторон не заявит о его расторжении, срок его действия продлевается на каждый последующий год.

10.АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПОСТАВЩИК:                        ПОКУПАТЕЛЬ:
Гартман М.Н.

_______________________           _______________________
м.п                                           м.п.